Возврат предоплаты, когда мероприятие отменили из-за регионального запрета (форс-мажор)
Проблема
Компания-организатор мероприятия внесла предоплату около 7,1 млн руб. за размещение более 1 000 участников у туроператора. Из-за регионального запрета на массовые мероприятия мероприятие отменили. Туроператор и связанная с ним компания деньги не вернули и не подтвердили, что бронирование было выполнено.
Решение
Уведомили контрагента о форс-мажоре и потребовали вернуть деньги, подтвердили обстоятельства непреодолимой силы заключением торгово-промышленной палаты, подали иск о взыскании неотработанного аванса и процентов солидарно с туроператора и связанной компании и представляли интересы в арбитражном суде.
Результат
Стороны заключили мировое соглашение, суд его утвердил: контрагент вернул всю предоплату (около 7,1 млн руб.) в полном объёме. Клиент отказался от процентов и возмещения судебных расходов. Дело завершилось через два с половиной месяца после подачи иска. Стоимость услуг в суде — 90 000 руб. без учёта командировочных расходов и гонорара успеха.
Вопросы клиентов
Можно ли вернуть предоплату, если мероприятие отменили из-за регионального запрета (форс-мажор)?
Да, если услуга не была оказана, неотработанный аванс подлежит возврату как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ). Важно уведомить контрагента в письменном виде и подтвердить обстоятельства непреодолимой силы, например заключением торгово-промышленной палаты. Исполнитель может удержать только фактически понесённые и подтверждённые расходы.